先日、トイレを使用した後に、床から水漏れが発生するというトラブルに見舞われました。以前から少し床が湿っているような気がしていましたが、深刻には考えておらず、そのまま使い続けていたため、突然の事態に驚きました。水漏れは衛生的にも良くないため、急いで水道修理の業者に連絡しました。連絡したところ、非常に迅速に対応してくれて、予定よりも早く到着してくれました。業者の方は慣れた手つきで床の水漏れの原因を調べ、排水管の不具合が原因であることを突き止めて速やかに修理してくれました。修理費用についても、予想していたよりずっとリーズナブルで、逆にその価格で大丈夫なのかと心配になるほどでした。迅速かつ丁寧な対応をしてくれたおかげで、大きな被害につながる前に問題を解決できて本当に助かりました。今回の経験から、何かおかしいと感じたら早めに専門家に相談することが大切だと実感しました。本当にありがとうございました。
担当者からのメッセージ
このたびは、突然の水漏れというご不安な状況の中で近畿水道サポートセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
床の湿りが気になっていたとのことですが、大きな被害になる前にご相談いただけたこと、そして迅速な対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。排水管の不具合は見えにくい部分なだけに、ご不安もおありだったかと存じますが、スタッフの丁寧な作業と説明が安心につながったようで何よりです。
今後もお客様に信頼される対応を心がけてまいりますので、少しでも異変を感じられた際は、いつでもご相談くださいませ。
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