深夜にふと目が覚めてトイレに入ったところ、足元が冷たくて驚きました。明かりをつけて確認すると、床が水浸しになっていて、便器の下から水が漏れているようでした。タオルで拭いてもすぐに染み出してきて、このままでは無理だと判断し、すぐに24時間対応の業者さんを探して連絡しました。電話対応も丁寧で、状況を伝えるとすぐに駆けつけてくださり安心しました。調査の結果、劣化した部品が原因とのことで、その場で部品交換してもらいました。費用も事前にしっかり説明してくれて納得してお願いできました。夜中にも関わらず迅速かつ丁寧に対応してくれて、本当に助かりました。
担当者からのメッセージ
このたびは近畿水道サポートセンターにご依頼いただき、誠にありがとうございました。
深夜の突然の水漏れという不安な状況の中、すぐにご連絡いただき対応できたことを嬉しく思います。便器下からの漏水は見えづらく、気づいたときには広がっていることも多いため、早急な対応が重要となります。部品の交換にご納得いただけたこと、そして安心してお任せいただけたとのお言葉に心より感謝申し上げます。
今後も信頼いただける対応を心がけてまいりますので、何かございましたらいつでもご相談くださいませ。
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