夜中にトイレに起きたついでに洗面所に立ち寄ったところ、足元が妙に冷たく、見てみると洗面台の下が水で濡れていました。最初は水跳ねかと思いましたが、タオルで拭いてもすぐに濡れてくるので、もしかして水漏れでは？と心配になりました。配管を軽く覗いてみると、確かにじわじわと水が漏れているのが見え、不安になりました。時間も遅く、朝まで待とうか迷いましたが、もしこのまま漏れが悪化したら…と考えると怖くなり、思い切って業者さんに連絡しました。深夜にもかかわらず電話対応はとても丁寧で、すぐに作業員の方が来てくださいました。嫌な顔ひとつせず、状況を確認した上で原因や修理内容をわかりやすく説明してくれて安心できました。見積もりも納得の金額で、その場で作業をお願いすることに。短時間で修理は完了し、水漏れもすっかり解消。夜中の対応にもかかわらず、誠実で親切な対応にとても感謝しています。
担当者からのメッセージ
このたびは近畿水道サポートセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
深夜の予期せぬ水漏れで、大変ご不安な中ご連絡をいただき、当社の対応にご安心いただけたとのお言葉を頂戴し、心より嬉しく思っております。配管からのじわじわとした漏れは放置すると被害が広がる恐れもあるため、早期のご判断がとても的確でした。
夜間でも変わらず丁寧・迅速な対応を徹底しておりますので、今後も安心してご相談いただければ幸いです。
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