ある日トイレを掃除していると、タンクの下から水がポタポタと垂れているのに気がつきました。最初は少量でしたが、もしこのまま悪化したら階下の部屋にまで影響が出るかもと思い、すぐに業者さんに連絡しました。電話の対応も丁寧で、すぐに来てくださったのでとても安心できました。費用についても事前にしっかりと説明があり、納得してから修理をお願いしました。原因は部品の劣化だったようで、その場ですぐに交換してもらい、水漏れもすっかり止まりました。もっと早く対応していればと少し反省しましたが、大事に至る前に直してもらえて本当に助かりました。
担当者からのメッセージ
このたびは近畿水道サポートセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
タンク下の水漏れは、放置するとおっしゃる通り階下への影響も懸念されるため、早期にご連絡いただけたことが何よりでございました。ご不安な中でも、当社の対応にご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。原因の部品劣化も早期発見・交換により、大きなトラブルを未然に防ぐことができたのは、お客様の迅速なご判断によるものです。
今後もお住まいの水回りでお困りの際は、いつでもご相談くださいませ。
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