突然トイレの水が逆流し、気づいたときには床がすっかり水浸しになってしまっていて、本当に焦りました。初めてのことでパニックになりそうでしたが、自分ではどうにもならないと判断し、すぐにネットで調べて見つけた業者さんに電話をかけました。すぐに駆けつけてくれたうえに、トイレの詰まりの原因や作業の流れ、料金についても丁寧に説明してくださったので、安心してお願いすることができました。作業もとても手際がよく、想像していたよりもずっと短時間で元通りに直していただきました。対応も終始感じがよく、話しやすい雰囲気の方で、こちらの不安な気持ちにも寄り添ってくださる姿勢がとても印象的でした。今後も何かあったときは、ぜひまたお願いしたいと思います。
担当者からのメッセージ
このたびは近畿水道サポートセンターにご依頼いただき、誠にありがとうございました。
突然の逆流と水漏れという、非常にご不安な状況の中で当センターをお選びいただき、現場対応にもご安心いただけたとのこと、大変うれしく思います。作業員の説明や対応が、お客様の心の負担を少しでも軽くできたのであれば幸いです。
トイレのトラブルは予期せぬタイミングで起こるものですが、今後も落ち着いてご相談いただけるよう、丁寧で確かな対応を心がけてまいります。
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