週末、家に親戚が遊びに来ていたときのことです。親戚の一人がトイレを使った後、長い間戻ってこなかったので、何かあったのかと心配になり声をかけてみました。すると、なんとトイレが詰まってしまって水が流れないとのことでした。すぐに修理業者に電話をして、対応してもらうことにしました。修理業者の方が到着すると、私がトイレに案内し、親戚が恥ずかしそうに「多めにトイレットペーパーを使ってしまった」と伝えました。修理の方はとても理解ある態度で、すぐにトイレの状態をチェックし、無駄なく迅速に修理をしてくださいました。私たちが少し気まずい気持ちになっていたのですが、その方はとても親切で、状況について分かりやすく説明してくれたため、気持ちも楽になりました。この業者さんに依頼してよかったです。
担当者からのメッセージ
このたびは、週末の大切なお時間にご親戚とのご滞在中、思わぬトラブルに見舞われた中で近畿水道サポートセンターにご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ご親戚様のご心配や気まずさに寄り添いながら、丁寧かつ迅速に対応できたとのことで、担当スタッフの姿勢にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。お客様のお気持ちが少しでも軽くなったとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後とも安心してご利用いただけるサービスを提供してまいりますので、何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
