朝トイレを使おうとしたとき、水がほとんど流れず、何度か試すうちにとうとう水が逆流してきて、便器からあふれて床がびしょびしょになってしまいました。こんなことは初めてで、どうしたらいいか分からず焦るばかりでした。すぐにネットで業者を探して電話したところ、すぐに駆けつけてくださり本当に助かりました。作業員の方は落ち着いた様子で、詰まりの原因や修理の流れを分かりやすく説明してくれて、費用の見積もりも事前にきちんと提示してくれました。不安だった気持ちが少しずつ落ち着いていき、そのまま作業をお願いしました。専用の道具で手際よく作業していただき、無事に詰まりも解消。今ではトイレも以前のように使えるようになり、心からほっとしています。丁寧で安心感のある対応に感謝しています。
担当者からのメッセージ
このたびは近畿水道サポートセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
突然のトイレの逆流で大変ご不安な思いをされたことと存じますが、早い段階でご連絡をいただいたことで、スムーズに対応ができ本当によかったです。作業員の説明や対応に安心してお任せいただけたとのお言葉に、私どもも安堵しております。
今後も万一の際には、安心してご相談いただけるような存在であり続けられるよう努めてまいります。どうぞお困りの際はいつでもご連絡くださいませ。
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