ある日、トイレのレバーを引いても水がうまく流れず、便器の中で水位だけが上がってくる状態になってしまいました。最初は軽い詰まりかと思い、市販のラバーカップで対処しようとしましたが、まったく効果がなく、かえって水があふれ出して床まで濡らしてしまいました。これはもう自分ではどうにもならないと判断し、急いでインターネットで近くの修理業者を検索しました。数分後には電話で状況を聞いてくださり、明確な料金と到着時間を伝えていただいたので、そのまま依頼しました。来てくださったスタッフの方はとても感じがよく、丁寧に状況を確認しながら作業を進めてくださいました。原因はトイレの奥に詰まっていた固形の異物で、聞けばペットが遊んでいた小さなおもちゃとのことでした。まさかそんなものがトイレに入っているとは思わず、驚きましたが、すぐに解決していただけて本当に助かりました。作業後には再発防止のアドバイスもいただき、今後はより気をつけようと感じました。とても信頼できる対応だったので、次回も何かあれば迷わずお願いしたいと思います。
担当者からのメッセージ
このたびは、思いがけないトラブルに見舞われた中で近畿水道サポートセンターにご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ペットのおもちゃが原因とのことで、大変驚かれたかと存じますが、無事に原因が特定され、迅速に解消できたことを大変嬉しく思います。床まで水があふれてしまったとのことで、ご不安も大きかったかと思いますが、スタッフの対応や説明にご安心いただけたとのお言葉に、私どもも安堵しております。
今後も安心と信頼をお届けできるよう、丁寧な対応を徹底してまいりますので、何かございましたらいつでもご相談くださいませ。
コメント