深夜、トイレから「ポタポタ…」と音がするのに気づき、不思議に思って見に行ったところ、タンクの下あたりから水が漏れていました。まだ寝ぼけていたのですが、このまま放置しておくと床が濡れてしまうと思い、タオルを敷いて応急処置をしました。翌朝になっても状況は変わらなかったため、ネットで近くの業者さんを検索して連絡しました。電話口の対応も丁寧で、状況を伝えるとすぐに手配してくださり、1時間ほどで来ていただけました。点検の結果、タンク内部のパーツが経年劣化して水漏れしていたとのことで、その場で部品交換をお願いしました。修理前にはきちんと見積もりを提示してくれたので、不安なくお願いすることができました。作業もスムーズで、説明も分かりやすく、安心して任せられる業者さんだと感じました。今後も何かあった際は、またお願いしようと思います。
担当者からのメッセージ
このたびは近畿水道サポートセンターにご相談いただき、誠にありがとうございました。
深夜の水漏れは特にご不安だったかと存じますが、不具合の初期にご連絡いただいたため大事には至らず、無事修理を完了することができたことを嬉しく思います。タンク内部の部品交換により水漏れが解消され、安心してお使いいただけるようになったとのこと、何よりです。
今後も水回りでお困りの際には、どうぞお気軽にご相談ください。信頼にお応えできるよう努めてまいります。
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