先日、洗面所で顔を洗っていたところ、足元がなんとなく冷たく感じてよく見ると、床がうっすら濡れていました。最初は水をこぼしてしまったのかと思ったのですが、タオルで拭いても少し時間が経つとまた同じ場所が濡れていて、これはおかしいと思い始めました。排水管のあたりを確認してみると、継ぎ目の部分から水がじんわりとにじんでいるのが見え、これは素人ではどうにもできないと思い、インターネットで業者を調べて連絡してみました。夜の遅い時間だったにもかかわらず、受付の方は落ち着いた対応で安心感があり、すぐに手配してくれるとのことでした。実際に来てくださった作業員の方も物腰が柔らかく、現場を丁寧に見て原因を説明してくださいました。部品の劣化が原因で水が漏れていたようで、その場で交換作業をしてもらい、すぐに解決しました。費用も事前にきちんと説明があり、後から追加費用が発生するようなことも一切なく、信頼できる業者さんだと感じました。迅速かつ丁寧な対応に感謝しています。
担当者からのメッセージ
このたびは近畿水道サポートセンターにご依頼いただき、誠にありがとうございました。
洗面所での思わぬ水漏れに、ご不安な思いをされたこととお察しいたします。この度は夜間のご相談でしたが、受付対応や現場での作業にご安心いただけたとのお言葉、大変ありがたく拝読いたしました。排水管の継ぎ目からの漏水は、経年による部品劣化が原因となることが多く、今回早期に対応できたことを嬉しく思います。
今後も丁寧で迅速な対応を心がけてまいりますので、お困りの際はいつでもご相談くださいませ。
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