休日の夜に歯を磨こうと洗面所に入ったところ、足元がじんわり濡れているのに気づきました。最初はうっかり水をこぼしたのかと思ったのですが、しばらくしても水が引かず、どうやら配管あたりから水が漏れているようでした。タオルで拭いてみてもじわじわと濡れてくるので、これは自分では手に負えないと判断しました。夜間でしたが、対応してくれる業者さんがないか調べてみたところ、近所で24時間対応のところを見つけたので連絡してみました。夜遅いにも関わらず、電話対応はとても丁寧で安心感がありましたし、状況を伝えるとすぐにスタッフを手配してくれました。到着した作業員の方も礼儀正しく、まずは原因をしっかり調べてから、どこから漏れているのか詳しく説明してくださいました。その上で明確な見積りを提示してくださり、その場で修理もしてもらえるとのことだったのでお願いしました。作業は非常にスムーズで、あっという間に水漏れは解消しました。今回の対応には本当に感謝しています。
担当者からのメッセージ
このたびは近畿水道サポートセンターにご依頼いただき、誠にありがとうございました。
休日の夜というタイミングでの水漏れにさぞご不安だったことと思いますが、当センターの対応にご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
洗面所の配管トラブルは放置すると被害が広がる恐れがございますが、早期にご相談いただけたことで迅速な対応が可能となり、無事に解決へとつながりましたこと、何よりでございます。
今後も、安心と信頼のサービスを提供できるよう努めてまいりますので、水回りでお困りの際はいつでもご連絡ください。
コメント