数日前からトイレの流れが悪いと感じていたのですが、その日はついに完全に詰まってしまい、水が一切流れなくなりました。焦って何度か流そうとした結果、便器から水が溢れてしまい、床までびしょ濡れになってしまいました。こうした状況は初めてで、正直どうしていいか分からず、とても不安な気持ちになりました。すぐに業者を探して連絡を取ると、夜遅い時間にもかかわらず快く対応してくださり、短時間で自宅まで来てくれました。作業員の方は落ち込んでいる私に対して終始優しく接してくださり、詰まりの原因や修理方法、料金についても丁寧にわかりやすく説明していただき、とても安心できました。修理もスムーズで、対応のすべてが親切で温かく、本当にありがたかったです。修理後はトイレも問題なく使えるようになり、今では普段通りの生活に戻れています。また何かあったときには、迷わずお願いしたいと思いました。
担当者からのメッセージ
このたびは近畿水道サポートセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
突然の詰まりと水漏れで大変ご不安な状況だった中、私どもの対応にご安心いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。夜間の迅速な訪問と丁寧なご説明、そしてお気持ちに寄り添った対応ができたことが、お客様のお力になれたようで何よりです。
今後も安心してご相談いただける存在であるよう努めてまいりますので、何かございましたらいつでもお声がけください。
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