この間、朝の忙しい時間にトイレを使おうとしたところ、水が全く流れずに止まってしまい、どうしようかと焦りました。とりあえず何か詰まっているのではと思い、普段掃除で使っているブラシでそっと突いてみたのですが、逆に水位がどんどん上がってきてしまい、ついには溢れ出して床までびしょ濡れになってしまいました。これはもう自力では無理だと判断し、すぐにスマホで近くの修理業者を調べて電話をかけました。電話ではこちらの話を丁寧に聞いてくださり、想定される作業内容と料金について詳しく説明してもらえたので、とても安心できました。到着後もスムーズに作業を進めてくださり、詰まりの原因をしっかり取り除いてくれた上に、溢れた水で汚れた床もきれいに掃除してもらえました。最初はどうなることかと思いましたが、親切でプロらしい対応に本当に助けられました。また何かあったときには、迷わずお願いしようと思える業者さんでした。
担当者からのメッセージ
このたびは近畿水道サポートセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝の慌ただしい時間帯での予期せぬトラブル、大変ご不安だったこととお察しいたします。ご自身で対処を試みられた中、状況が悪化してしまったとのことですが、早めにご相談いただけたことで、スムーズに対応することができました。詰まりの解消だけでなく、床の清掃についてもお役に立てたことをうれしく思います。
今後も安心してご相談いただけるよう努めてまいります。
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