ある日、料理中によく見ると蛇口の根元からポタポタと水が漏れていることに気づきました。最初は自分でなんとかしようと思い、パッキンを交換してみたのですが改善されず、結局専門の業者に相談することにしました。初めての依頼だったので少し緊張しましたが、電話対応からとても丁寧で安心できました。実際に来てくださった作業員の方も穏やかな雰囲気で、原因や今後の対処法について詳しく説明してくれました。調べていただいたところ、経年劣化による部品の傷みが水漏れの原因とのことで、部品を交換すれば大丈夫とのことでした。押しつけがましい提案も一切なく、他の箇所も一緒に点検してくれたうえで、今のところ特に問題はないとのことで安心しました。費用も想定内で、何より不安な気持ちに寄り添って対応していただけたのがありがたかったです。修理後は水漏れもすっかり収まり、今では快適に台所を使えています。
担当者からのメッセージ
このたびは近畿水道サポートセンターにご依頼いただき、誠にありがとうございました。
蛇口の水漏れという身近なトラブルに不安なお気持ちを抱かれていた中、当センターの対応にご安心いただけたとのお言葉を、大変嬉しく拝見いたしました。経年劣化による部品交換で無事に解決し、今では快適にお使いいただけているとのことで、何よりでございます。
今後も、丁寧なご説明とお客様に寄り添う対応を大切にし、安心してご利用いただけるサービスを提供してまいります。
コメント