先日、朝トイレに入ろうとしたところ、足元が濡れていてびっくりしました。寝ぼけていて最初は水をこぼしたのかと思ったのですが、よく見ると便器の根元あたりからじわじわと水が漏れてきているようでした。とりあえず雑巾で拭いてみたものの、漏れは止まらず、これは自分では対処できないと思って業者さんを探しました。時間も早朝だったので対応してくれるか不安でしたが、電話をすると快くすぐに来ていただけました。状況を確認してもらったところ、部品の劣化が原因で、排水管の一部を交換すれば直るとのことでした。その場で見積もりを出していただき、説明も丁寧でわかりやすかったのでそのままお願いしました。作業は思ったより早く終わり、水漏れも完全に解消して安心しました。とても信頼できる対応で、好感が持てました。
担当者からのメッセージ
このたびは近畿水道サポートセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
早朝から便器まわりの水漏れでご不安な思いをされる中、当センターへご連絡をいただき感謝申し上げます。原因が部品の劣化と判明し、交換作業で無事に解決できたこと、また丁寧な説明や迅速な対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、水回りのお困りごとはいつでもご相談くださいませ。
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