朝トイレを使ったあと、ふと足元を見ると、便器の裏側からじわじわと水が漏れているのに気づきました。最初は結露かと思ったのですが、時間が経っても水たまりが広がっていくので、これは放っておけないと感じました。ネットで調べた業者さんに電話をしたところ、状況を丁寧に聞き取ってくださり、すぐに作業員の方を手配してくれました。到着後はすぐにトイレ周りを点検し、水漏れの原因はタンクの内部部品の劣化だと教えてくれました。作業前に見積もりと作業内容をきちんと説明してもらえたので、不安なくお願いすることができました。交換が必要な部品もその場で持っていて、作業はスムーズで短時間で完了。水漏れもピタリと止まり、本当に助かりました。対応もとても丁寧で信頼できる方だったので、今後また何かトラブルがあったときも安心して依頼できそうです。
担当者からのメッセージ
このたびは近畿水道サポートセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝のお忙しい時間帯に突然の水漏れでご不安だったことと存じますが、早期にご相談いただきスムーズに修理対応ができたことを大変嬉しく思います。タンク内の部品劣化は気づきにくい不具合ですが、適切な部品交換でしっかりと解消できましたことに安心しております。
当センターのスタッフの対応にご信頼をお寄せいただけたこと、心より感謝申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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