夜中にトイレへ行こうと廊下を通ったとき、ふと洗面所の方から水音が聞こえた気がして確認すると、床がじんわりと濡れていました。最初は洗濯機のホースの結露かと思いましたが、念のため配管まわりを確認すると、確かに水が漏れているようでした。このまま朝まで放置して悪化したらどうしようという不安にかられ、迷った末に24時間対応の業者さんへ連絡しました。深夜にも関わらず、受付の方はとても親切で、すぐに作業員の方を手配してくれました。到着後も終始丁寧な対応で、水漏れの原因や状態を的確に説明していただき、こちらの質問にもひとつひとつ分かりやすく答えてくださいました。原因は古くなったパイプの継ぎ目の劣化で、部品の交換で対応可能とのことで、安心して作業をお願いできました。無事に修理が終わり、床下の確認や今後の注意点まで教えていただけて、本当に頼んで良かったと感じています。
担当者からのメッセージ
このたびは近畿水道サポートセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
深夜というご不安の大きい時間帯に、私どもの対応を安心と感じていただけたこと、大変光栄に存じます。水漏れは放置することで被害が拡大する恐れもあるため、早期のご判断とご依頼により適切な処置ができたことは何よりでした。
今後も迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいりますので、水まわりで気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
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