トイレを使った後に床を拭こうとしてしゃがんだとき、タンクの下からポタポタと水が落ちているのに気がつきました。最初は結露かなと思ったのですが、触ってみると明らかに水漏れだったので、このままでは下の階に迷惑がかかるかもしれないと不安になり、急いで業者さんに電話しました。するとすぐに来てくださり、状況を確認したうえで事前に費用と作業内容を丁寧に説明してくれたので、安心してお願いすることができました。タンク内部の部品が劣化していたとのことで、その場で部品交換をしてもらい、漏れも無事に止まりました。迅速かつ親切な対応にとても助けられましたし、もし放置していたらと思うと本当にぞっとします。次に何かあったときも、またこちらにお願いしようと思っています。
担当者からのメッセージ
このたびは近畿水道サポートセンターにご依頼いただき、誠にありがとうございました。
トイレの水漏れというご不安な状況の中、当センタースタッフによる対応に安心していただけたとのお言葉、大変ありがたく拝見いたしました。タンク内部の部品は経年により不具合が生じやすいため、早期にご連絡いただけたことで被害の拡大を防ぐことができ、本当によかったです。
今後もお客様に信頼いただけるサービスを目指し、真摯に努めてまいります。どうぞお気軽にご相談ください。
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