ある朝、トイレの水を流したところ完全に流れず、逆に少しずつ水が溢れてくる状態になってしまいました。焦って何度かレバーを操作してしまい、結果的に床が水浸しになってしまいました。とにかくどうにかしなければと思い、すぐにネットで業者を探して電話をかけました。対応はとても丁寧で、状況を伝えるとすぐに駆けつけてくださいました。原因はトイレ内の異物詰まりとのことで、手際よく取り除いてくれただけでなく、水浸しになった床も一緒にきれいにしてくださり、本当に助かりました。作業中もこちらを気遣う言葉をかけてくださり、不安だった気持ちも落ち着きました。トイレはすぐに正常に戻り、今は問題なく使えています。信頼できる業者さんだったので、同じようなトラブルが起きたらまたお願いしようと思っています。
担当者からのメッセージ
このたびは近畿水道サポートセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
突然のトイレ詰まりに加え、水漏れで床が水浸しになるという大変なご状況の中、私どもにお任せいただき感謝申し上げます。異物の除去から床の清掃までご安心いただける対応ができたこと、そしてお客様のお気持ちが少しでも和らいだとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も安心してご依頼いただけるよう、誠実なサービスを徹底してまいります。
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