深夜にふと洗面所へ行ったところ、足元が濡れていて驚きました。最初は湿気かと思いましたが、配管のあたりを触ってみると水滴がポタポタ垂れていて、水漏れの可能性があると気づきました。夜中だったので翌朝まで待つか悩みましたが、被害が広がるのが怖くて業者さんに電話しました。こんな時間に本当に来てもらえるのか心配でしたが、電話の対応も丁寧で、実際にすぐ駆けつけてくださいました。作業員の方も感じがよく、配管の接続部の劣化が原因と分かりやすく説明してくれたうえ、料金の見積もりも明確でした。そのまま作業をお願いし、しっかり修理していただけて安心しました。また何かあれば迷わずお願いしたいと思える対応でした。
担当者からのメッセージ
このたびは近畿水道サポートセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度は、配管接続部の劣化による水漏れ、しかも深夜に起こった不具合ということで、ご不安も大きかったことと存じますが、修理後に安心していただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
今後も水回りでお困りの際は、どうぞお気軽にご相談ください。丁寧かつ迅速な対応を心がけてまいります。
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